Условия оплаты, доставки и возврата

Условия оплаты, доставки и возврата

1. Условия оплаты
1.1. Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР);
• Электронные кошельки ( Яндекс.Деньги, WebMoney);

1.2. Оплата заказа производится в полном объёме перед его выполнением или при доставке (в зависимости от выбранного способа).

2. Условия доставки
2.1. Мы предлагаем следующие способы доставки:
Курьерская доставка на дом — доступна в черте города и ближайших пригородах. Стоимость рассчитываются в процессе оформления заказа в зависимости от вашего местоположения.

• Самовывоз — возможность забрать заказ из нашего кафе в удобное для вас время. Адрес самовывоза и часы работы указаны на сайте.

2.2. Стоимость доставки курьером зависит от удалённости вашего местоположения от кафе и рассчитывается при оформлении заказа.
2.3. Время доставки:

• Курьерская доставка: от 30 до 120 минут, в зависимости от загруженности и местоположения.
• Самовывоз: готовность заказа — в течение 30-90 минут после подтверждения.

2.4. Заказы принимаются круглосуточно, однако время доставки ограничено рабочим временем кафе. Доставка осуществляется с 10:00 до 23:00
2.5. Мы принимаем заказ только после его подтверждения и оплаты.
2.6. В случае, если доставка не была осуществлена в оговоренный срок по вине кафе (например, из-за внутренней ошибки), клиенту будет предложена компенсация или скидка на следующий заказ.

3. Условия возврата
3.1. Возврат или обмен товара возможен только в случае, если:

• Товар был доставлен в повреждённом виде или не соответствовал заказу.
• Заказ был отменён клиентом до его отправки на доставку.

3.2. В случае выявления повреждений или несоответствия заказа:

• Клиент обязан сообщить о проблеме в течение 2 часов с момента получения заказа, позвонив по телефону (номер указан на сайте).
• Мы предлагаем возврат товара или обмен на аналогичный товар. Возврат денежных средств возможен только в случае невозможности выполнить обмен или возврат товара.

3.3. Возврат средств осуществляется на карту или счёт, с которого была произведена оплата. Возврат средств занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.
3.4. Мы не принимаем обратно продукты, которые были вскрыты или употреблены в пищу (за исключением случаев, когда товар оказался некачественным или повреждённым).
3.5. В случае возврата товара покупатель должен предоставить оригинал чека или другую информацию, подтверждающую факт покупки.
4. Прочие условия
4.1. Мы оставляем за собой право изменять условия оплаты, доставки и возврата без предварительного уведомления, однако все изменения вступают в силу только с момента их публикации на сайте.
4.2. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями перед оформлением заказа. Ваш заказ подтверждает, что вы согласны с изложенными условиями.